Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con SMARTHOME.
¿Cuáles son los tiempos de entrega para mis productos?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales. Para zonas rurales o apartadas, el envío puede tardar hasta 8 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cómo puedo realizar una devolución o cambio?
Tienes hasta 30 días calendario después de recibir tu compra para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso.
¿Los productos de SMARTHOME tienen garantía?
Sí, todos nuestros dispositivos y muebles cuentan con una garantía mínima de 1 año contra defectos de fabricación. Algunos productos específicos pueden tener una garantía extendida.
¿Ofrecen servicio de instalación para los dispositivos inteligentes?
Contamos con una red de técnicos aliados que pueden ayudarte con la configuración e instalación de tus sistemas de domótica por un costo adicional.
¿Puedo rastrear mi pedido en tiempo real?
¡Claro que sí! Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para seguir el trayecto de tu paquete.